Экспертиза

Согласно исследованиям Rosetta Consulting лояльные покупатели на 90% чаще делают покупки. При этом тратят они в 2-3 раза больше, чем не участники программ лояльности. В тоже время каждый новый клиент обходится компаниям в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего. Абсолютно логично, что новый вектор на увеличение прибыли взят именно за счет измерения уровня лояльности клиентов, его качественного…

Облачные технологии стали новой вычислительной парадигмой, которая коренным образом изменила ИТ-отрасль. Особенно трансформировалось лицензирование программных продуктов, которые в настоящее время предлагаются как услуга по принципу «оплата по ходу дела». Поставщикам программного обеспечения необходимо обеспечивать ожидаемое качество обслуживания для клиентов. Качество обслуживания (QoS), требуемое клиентами, гарантируется с использованием юридического документа SLA (service level agreement). Соглашение об…

«Долговременные отношения между покупателем и поставщиком являются наиболее выгодными с экономической точки зрения. Как поставщик может быть гибким и внедрять инновации, развивая целую отрасль экономики, если он думает только об осуществлении одноразовых сделок?» В. Эдвардс Деминг «Выход из кризиса».   Надежность поставщика для ритейлера один из важных факторов, влияющих на успешность всего бизнеса. Знакома ли…

Автоматизация торговли магазинов «Эврика» на базе облачного программного решения для управления запасами ABM Inventory обеспечила сокращение излишков в 1,5 раза и улучшение оборачиваемости в 2 раза. В кейсе выполненного проекта рассмотрим какие задачи были реализованы и какие инструменты позволили оптимизировать управление торговой сетью. Справка о магазинах сети Эврика Сеть магазинов электроники и бытовой техники «ЭВРИКА»…

Франчайзинг в ритейле – это способ расширения бизнеса и распределения товаров и услуг посредством лицензионных отношений, в которых независимый бизнесмен (франчайзи) получает от материнской компании (франчайзера) право продавать товары или услуги под своим брендом и использовать деловую практику. Посмотрим на пример успешной франшизы – международная розничная сеть SPAR. В настоящее время насчитывается более 12 770…

Благодаря новому алгоритму расчета запасов и заказов товаров категории FRESH в системе ABM Inventory, розничные сети могут решить глобальную и дорогостоящую проблему излишков или недостатка свежих продуктов на складах и в торговом зале.

Cистема для автоматизации торговли ABM Retail решает задачи управления ассортиментом, заказами, ценами, поставщиками, складом, производством, финансами, продажами всех сегментов ритейла: FMCG; DIY и товары для дома; бытовая техника, электроника, гаджеты; Drogerie; fashion-ритейл. «Дорогу в облака» профессионалы АВМ Cloud прокладывают сегменту аптечного ритейла. Каким мы видим этот путь? Читайте в статье от руководителя проектов внедрения программы…

Программы для автоматизации торговли становятся все более комплексными и одновременно легкими в использовании. Основной тренд в развитии программ – облачность, широкая функциональность и аналитичность. Для ТОП -менеджмента сети «АРГОН» эти критерии были решающими при выборе программы для автоматизации торговли ABM Retail.

В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции остается крайне мало поставщиков-монополистов и незаменимых продуктов. Рынок ИТ не исключение и на сегодняшний день, на рынке представлен широкий ассортимент, как ИТ-решений, так и вендоров. В связи с этим, большинство крупных клиентов, для которых проведение тендера является обязательным при покупке любого товара, сталкиваются с проблемой выбора, как самого…

Fashion индустрия один из самых сложных сегментов для выстраивания отношений с клиентами: товары должны быть стильными, качественными, и существует еще одна сложность — такие покупки не входят в список ежедневных. Как же вызвать у покупателя желание приобрести одежду или обувь конкретного бренда? Расскажем на примере сети розничных магазинов, как персональное вознаграждение клиентов было осуществлено с…