Загрузка Мероприятия
Дата 02 июня 2017
Время 10:00 Europe/Moscow
Стоимость бесплатно
Регистрация

О мероприятии

Каждый ритейлер хочет знать своего покупателя «в лицо» и выполнять его желания! Если у покупателя нет карты лояльности, то он становится «невидимым»?

Приглашаем присоединиться к вебинару

Программа лояльности для розничного магазина. Практический кейс розничной сети.

Время: с 10:00 Москва, Киев, Минск, с 13:00 Казахстан. Длительность 1,5 часа.

 

Современная программа лояльности состоит из большого числа согласованных друг с другом компонентов: регистрация клиентов, операции с картами на кассе, алгоритмы расчетов бонусов, коммуникация, поддержка личного кабинета, акции, мобильные приложения, аналитика.

И это неполный список процессов, от слаженной работы которых зависит успех вашей программы лояльности!

Что полезного узнаете

Цели запуска программы лояльности:

  • Идентификация клиента по всем каналам (покупка, регистрация на сайте, покупка в интернет-магазине)
  • Сбор и анализ информации о потребительском поведении (заказы, покупки, обращения)
  • Сегментирование клиентской базы в зависимости от характеристик потребительского поведения
  • Коммуникация с клиентом в режиме реального времени
  • Вознаграждение клиента в зависимости от уровня его потребительской активности
  • Привлечение к участию в опросах после покупки

Ожидаемый результат запуска программы лояльности:

  • Создание выгоды в обмен на посещение магазина
  • Увеличение частоты покупки
  • Увеличение среднего чека
  • Удержание покупателей
  • Увеличение клиентской базы

А ЗНАЧИТ:

  • Увеличение дохода сети магазинов от покупателей
  • Увеличение дохода сети магазинов от производителей и дистрибьюторов
  • Увеличение дохода от кросс-брендинговых рекламных компаний

На вебинаре рассмотрим такие вопросы:

  • Как вести историю активности каждого участника
  • Как сегментировать клиентскую базу по множеству критериев
  • Как запускать маркетинговые компании для целевых групп
  • Как управлять картами и бонусными счетами участников
  • Возможности по обработке данных и коммуникации с участниками
  • Комплексная аналитика
  • Управление подарочным каталогом
  • Брендирование интерфейсов участников программы в фирменном стиле
  • Поддержка приложений для мобильных устройств
  • Процессинг – регистрация и ведение счетов, начисление и списание

В рамках вебинара будет представлен внедренный кейс розничной сети, которая насчитывает более 60 магазинов в Киеве и Киевской области:

  • Основная карта+карта брелоки
  • Мобильное приложение
  • Гибкие условия начисления бонусов
  • 1 бонус – 1 гривна для расчётов
  • Персонализированные предложения
  • Индивидуальная коммуникация с клиентами

Мероприятие будет полезно

  • Собственникам и директорам магазинов
  • Директору по маркетингу
  • Директору программы лояльности розничной сети

Участие бесплатное*. Необходима предварительная регистрация. За 1 день до даты проведения мероприятия на е-мейл указанный при регистрации придет ссылка для подключения.

*Участие в вебинаре для представителей ИТ и консалтинговых компаний – по наличию свободных мест. Организаторы имеют право отказать в участии представителям тех компаний, для которых тема мероприятия не является целевой.

Запишитесь на вебинар

Вебинар: Программа лояльности для розничного магазина

Информационная поддержка

Подробности

  • Дата

    02 июня 2017

  • Время

    10:00 - 11:30 Europe/Moscow

  • Категория

    Вебинар

Организатор

  • Компания

    ABM Cloud

  • Телефон

    +7 (495) 204-15-09

  • Email

    sales@abmcloud.com

  • Сайт

    http://abmcloud.ru/

SQL - 86 | 1,700 сек. | 34.51 МБ